📄 UZAKTAN DANIŞMANLIK VE KONAKLAMA DESTEK SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu sözleşme, bir tarafta Müşteri ile diğer tarafta Britanya Home arasında akdedilmiştir. Britanya Home, yalnızca danışmanlık ve konaklama destek hizmetleri sunmakta olup; hiçbir şekilde mülk sahibi, kiraya veren veya emlak sahibi sıfatıyla hareket etmemektedir.
2. HİZMETİN KAPSAMI
Britanya Home tarafından sunulan hizmetler aşağıdakileri kapsamaktadır:
• Mülk arama desteği
• Ev gösterimi (viewing) koordinasyonu
• Sözleşme sürecine ilişkin bilgilendirme ve yönlendirme
• Yerleşim (relocation) desteği
Britanya Home aşağıdaki konularda herhangi bir sorumluluk üstlenmez:
• Mülk sahipliği
• Kiraya veren sıfatıyla hareket etme
• Kiralama başvurusunun kabul edileceğine dair garanti verme
3. BRITANYA HOME – DANIŞMANLIK PAKETLERİ
Temel Danışmanlık Paketi (Basic Consultancy)
(Giriş seviyesi danışmanlık hizmeti)
Dahil olan hizmetler:
• İngiltere kira piyasasına genel bakış
• Bütçe ve bölgeye yönelik kişiselleştirilmiş öneriler
• 3 adet uygun konut önerisi
• WhatsApp veya e-posta üzerinden genel danışmanlık
Dahil olmayan hizmetler:
• Ev gösterimi (viewing) organizasyonu
• Ev kiralama sürecinin yürütülmesi
• Ev sahibi veya emlak danışmanları ile iletişim
Standart Paket (Standard Package)
(Kapsamlı konut arama ve kiralama desteği)
Dahil olan hizmetler:
• Temel Danışmanlık Paketi kapsamındaki tüm hizmetler
• Müşterinin ihtiyaçlarına uygun, kişiye özel konut arama
• 10 adet uygun konut alternatifi sunulması
• Online veya fiziksel ev gösterimi organizasyonu
• Ev sahibi ve emlak danışmanları ile iletişim kurulması
• Başvuru sürecinin yönetimi
• Kira sözleşmesinin (AST) incelenmesi ve açıklanması
• Referans ve kiracı değerlendirme sürecinde destek
• İngiltere’de güvenli ödeme süreçleri hakkında yönlendirme
Premium Paket (Premium Package)
(Kapsamlı yerleşim ve öncelikli hizmet paketi)
Dahil olan hizmetler:
• Standart Paket kapsamındaki tüm hizmetler
• Öncelikli işlem ve hızlandırılmış süreç yönetimi
• Özel portföy ve piyasada yer almayan (off-market) konutlara erişim
• Hızlandırılmış konut bulma süreci (hedef: 3–7 gün)
• Taşınma ve giriş (check-in) sürecinin organize edilmesi
• Havaalanı karşılama (isteğe bağlı ek hizmet)
• İngiltere’de banka hesabı açılışı için yönlendirme
• SIM kart temini, GP kaydı ve belediye vergisi (council tax) işlemleri konusunda destek
• Faturaların üzerine alınması (Elektrik, su, internet, TV licence ve Doğal gaz)
• Yerleşim ve adaptasyon sürecine kapsamlı destek
• İlk 1 ay boyunca özel WhatsApp destek hattı
Önemli Not
Seçilen hizmet paketi ve buna ilişkin danışmanlık ücreti, hizmet başlamadan önce yazılı olarak taraflarca kararlaştırılmalıdır. Britanya Home tarafından sunulan tüm hizmetler bağımsız danışmanlık hizmeti niteliğindedir. Nihai kira sözleşmesi, doğrudan Müşteri ile Ev Sahibi arasında akdedilir.
4. SORUMLULUĞUN SINIRLARI
Britanya Home aşağıdaki konularda sorumlu tutulamaz:
• Ev sahibinin kararları
• Mülkün fiziksel durumu
• Kiracı ile ev sahibi arasında doğabilecek sözleşmesel uyuşmazlıklar
Tüm nihai anlaşmalar, doğrudan Müşteri ile Ev Sahibi arasında yapılır.
5. KONUT SEÇİMİ, ÖDEMELER, İPTAL VE HUKUKİ HÜKÜMLER
Müşteri, konut seçimine ilişkin nihai kararın tamamen kendisine ait olduğunu kabul eder. Sunulan tüm konut bilgileri (fiyat, özellikler, müsaitlik durumu vb.), ev sahipleri veya emlak danışmanları gibi üçüncü taraflardan temin edilmekte olup; Britanya Home bu bilgilerin doğruluğunu sağlamak için azami özeni göstermekle birlikte, eksiksizliği veya kesinliği konusunda garanti vermez.
Müşteri, İngiltere’de bir konutu kiralayabilmek için bazı ödemeleri doğrudan ev sahibi veya yetkili emlak danışmanına yapması gerekebileceğini kabul eder. Bu ödemeler; genellikle bir aylık kira bedeline denk gelen ön ödeme (holding deposit) ve 6 ila 12 ay arasında değişebilen peşin kira bedelini içerebilir. Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, bu ödemelerin hiçbiri Britanya Home’a yapılmaz.
Müşteri, hizmet başladıktan sonra süreci iptal etmesi halinde, ödenmiş olduğu danışmanlık ücretlerinin iade edilmeyeceğini kabul eder.
Müşteri tarafından sağlanan tüm kişisel veriler, yürürlükteki veri koruma mevzuatına, özellikle UK GDPR hükümlerine uygun olarak işlenecek ve yalnızca sunulan hizmet kapsamında kullanılacaktır.
İşbu sözleşme, United Kingdom hukukuna tabi olup, bu hukuka göre yorumlanacaktır.
